KI-Automatisierung für Handwerk und Mittelstand

Sie sorgt dafür, dass wiederkehrende Büroarbeit ohne dein Zutun erledigt wird. Bei mir heißt das: Ich schaue mir an, wie Anfragen, Angebote, Termine und Rechnungen heute in deinem Betrieb laufen, und baue daraus Workflows mit n8n oder Make. Die KI liest dabei Nachrichten, sortiert sie und schreibt Entwürfe. Freigeben und entscheiden bleibt deine Aufgabe. Hinter der Web Kreativ Agentur stehe ich als Einzelunternehmer, du hast also immer denselben Ansprechpartner.

Der erste automatisierte Ablauf beginnt bei 2.500 Euro einmalig. Darin stecken die Aufnahme deines heutigen Ablaufs, der Aufbau, Tests mit echten Fällen und eine Einweisung per Video. Für Web-Apps, CRM-Systeme und Websites bekommst du einen Festpreis nach dem Analysegespräch, schriftlich und bevor etwas beginnt. Laufende Kosten entstehen nur für die Dienste, die der Ablauf nutzt, etwa den Server für n8n. Welche das sind, steht vorher im Angebot.

Vor allem die Arbeit rund um den Auftrag. Anfragen aus Mail, WhatsApp und Formular landen an einer Stelle und bekommen sofort eine Bestätigung. Angebote werden nach drei und sieben Tagen nachgefasst. Stundenzettel kommen per App vom Handy, Rechnungen entstehen aus dem Angebot, Zahlungserinnerungen gehen mit Frist raus. Die handwerkliche Arbeit selbst bleibt, wie sie ist. Es geht um die Abende, die heute im Büro verloren gehen.

Vor allem die Arbeit zwischen den Programmen. Bestellungen aus Mails werden ausgelesen und als Auftragsentwurf im ERP angelegt, Angebote werden nachgefasst, Kunden erfahren Terminänderungen, bevor sie anrufen, und Stammdaten stehen in ERP, CRM und Buchhaltung gleich. Voraussetzung ist, dass die Programme eine Schnittstelle oder einen Import haben. Dein Innendienst prüft und gibt frei, statt abzutippen.

Meist nicht. Ich verbinde die Programme, die du schon nutzt, etwa Mail, Kalender, Tabellen oder deine Branchensoftware. Viele Abläufe lassen sich so automatisieren, ohne dass du umlernen musst. Nur wo nichts passt, baue ich eine eigene Web-App, die im Browser und auf dem Handy läuft. Ob das in deinem Fall nötig ist, klären wir im Analysegespräch, bevor du Geld ausgibst.

Bei sensiblen Daten kann n8n auf einem Server in Deutschland laufen, je nachdem, wo du ihn hostest. Welche Daten an welchen Dienst gehen, etwa an eine KI-Schnittstelle, lege ich vor dem Start schriftlich fest. Du weißt also genau, was wohin fließt. Kundendaten gebe ich nur dorthin, wo der Ablauf sie wirklich braucht. Tracking auf Websites lädt erst, wenn der Besucher eingewilligt hat.

Weil es für dich schneller geht. Das Analysegespräch dauert 15 bis 20 Minuten per Google Meet, ohne Anfahrt und ohne halben Tag Pause im Betrieb. Du kannst es vom Büro oder vom Handy aus führen, auch zwischen zwei Baustellen. Um deine Programme anzuschauen, teilst du einfach den Bildschirm. Umsetzung, Test und Übergabe laufen ebenfalls online.

Nach dem Analysegespräch bekommst du Plan und Festpreis schriftlich. Die Umsetzung dauert danach meist ein bis drei Wochen, je nachdem, wie viele Programme verbunden werden. In dieser Zeit teste ich den Ablauf mit echten Fällen aus deinem Betrieb. Zum Schluss bekommst du eine kurze Einweisung per Video. Wenn später etwas hakt, erreichst du mich direkt.

Für Handwerksbetriebe und für Mittelständler mit eigenem Innendienst, dazu für Dienstleister und Gründer. Im Handwerk geht es meist um Anfragen, Angebote und Stundenzettel, im Mittelstand um die Lücken zwischen ERP, CRM, Mail und Buchhaltung. Mein Büro liegt in Großerlach, zwischen Backnang, Schwäbisch Hall und Stuttgart. Weil alle Termine online laufen, arbeite ich auch mit Betrieben aus anderen Regionen.